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Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

Este documento describe la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales aplicable al uso de los servicios ofrecidos por Primer Abogado IA Perú (en adelante, la “Aplicación”). Primer Abogado IA Perú, se compromete a respetar y proteger la privacidad de los datos personales proporcionados por los usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) de conformidad con la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013/JUS (en adelante, “Ley” y “Reglamento”, respectivamente).

En esta Política, Primer Abogado IA Perú explica cómo se recopilan, procesan y protegen los Datos Personales cuando los Usuarios interactúan con la Aplicación y sus servicios.

1. Consentimiento del Usuario

Al utilizar la Aplicación y proporcionar sus datos personales, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre, previo e informado para que Primer Abogado IA Perú trate sus datos conforme a lo establecido en la presente Política. El consentimiento se otorga al registrarse, completar formularios, o hacer clic en la opción «Aceptar» en la Aplicación, conforme al artículo 141 del Código Civil Peruano.

Si no está de acuerdo con esta Política o tiene dudas sobre la recopilación de datos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación. Además, si el Usuario autoriza a un menor de edad a utilizar la Aplicación, se entenderá que consiente también el tratamiento de los datos personales de dicho menor. En caso de detectar el uso no autorizado por parte de un menor, el Usuario deberá notificar a Primer Abogado IA Perú para eliminar dicha información.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Primer Abogado IA Perú recopila y utiliza los datos personales del Usuario con las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: Administrar la Aplicación y permitir que el Usuario acceda a los servicios de asesoría legal utilizando modelos de lenguaje e inteligencia artificial.
2. Transacciones y compras: Facilitar la compra de servicios y gestionar pagos a través de proveedores de pago.
3. Soporte y atención al cliente: Resolver consultas y procesar reclamos relacionados con la Aplicación.
4. Personalización de la experiencia del Usuario: Adaptar la experiencia del Usuario según su perfil y comportamiento en la Aplicación.
5. Mejoras y desarrollo: Desarrollar y optimizar la Aplicación mediante nuevas funcionalidades y características.
6. Seguridad y estabilidad: Identificar y corregir problemas técnicos y de seguridad para garantizar una experiencia segura.
7. Investigación y análisis: Realizar estudios sobre el uso de la Aplicación para mejorar los servicios.
8. Comunicación y marketing: Enviar actualizaciones de términos y condiciones, y comunicaciones promocionales.

3. Datos Personales Recopilados

Primer Abogado IA Perú puede recopilar dos tipos de datos personales: datos proporcionados directamente por el Usuario y datos recopilados automáticamente durante el uso de la Aplicación.

3.1. Datos proporcionados por el Usuario
El Usuario puede proporcionar información personal como nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección de facturación y número de teléfono cuando se registra, realiza transacciones o se comunica con atención al cliente. También se puede recopilar información financiera al realizar pagos.

3.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando el Usuario utiliza la Aplicación, se recopila automáticamente información técnica sobre su dispositivo, dirección IP, ubicación aproximada y patrones de uso. También se emplean cookies para mejorar la funcionalidad de la Aplicación y personalizar la experiencia del Usuario.

4. Tratamiento y Almacenamiento de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán tratados de forma automatizada y se almacenarán en un Banco de Datos bajo la responsabilidad de Primer Abogado IA Perú, registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Los datos serán tratados con las medidas de seguridad necesarias para proteger su confidencialidad y evitar su acceso no autorizado.

5. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse directamente a través de la Aplicación o contactando a Primer Abogado IA Perú a través del correo electrónico indicado al final de esta Política. También se puede solicitar la cancelación de la cuenta y la eliminación de los datos almacenados en el Banco de Datos.

6. Medidas de Seguridad

Primer Abogado IA Perú implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas y alteraciones. Aunque tomamos todas las precauciones necesarias, el Usuario debe entender que las medidas de seguridad en línea no son infalibles y se recomienda que proteja su información personal de manera adecuada.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios contratados y para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. Una vez cancelada la cuenta, los datos personales serán almacenados durante un periodo de hasta cinco años antes de ser eliminados definitivamente.

7. Transferencia de Datos Personales

Los datos personales del Usuario podrán ser compartidos con proveedores de servicios, socios comerciales, entidades afiliadas y terceros en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Terceros que brindan servicios de procesamiento de pagos, alojamiento en la nube y asistencia técnica.
2. Socios comerciales: Empresas asociadas con las cuales compartimos información para mejorar la experiencia del Usuario en la Aplicación.
3. Cumplimiento de la ley: En caso de requerimientos legales, Primer Abogado IA Perú podrá compartir la información con autoridades competentes.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de Primer Abogado IA Perú. Las actualizaciones se notificarán a través de la Aplicación y se reflejarán en la fecha de “Última actualización”. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, el Usuario puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@onne.io